延长运营时间，最小行车间隔压缩至四分钟以内

端午将至，为积极应对节日期间地铁客流高峰，切实保障市民游客出行安全顺畅，地铁集团围绕运力保障、服务优化、设备维保、安全联动四大核心领域，深入研讨并制定专项保障方案，为市民游客打造安全、高效、舒适的出行环境。

延长运营时间，

最小行车间隔压缩至四分钟以内

为满足乘客出行需求，地铁集团结合历年端午节客流规律及 2025 年旅游旺季特点，将于端午节前夕及节日期间延长线网运营服务时间。5 月 30 日，哈尔滨地铁 1、2、3 号线末班车由原 22 时 30 分延长至 24 时。5 月 31 日，首班车由原 5 时 30 分提前至 5 时。

节日期间，线网将采用 " 高峰时段加密车次、平峰时段灵活调整 " 的行车策略，最小行车间隔压缩至 4 分钟以内，线网较日常计划增加开行约 500 列次，全面提升各线路时段运能。重点车站如中央大街站、太阳岛站、中华巴洛克街区站等旅游景点周边车站，为应对可能突发的大客流情况，将增配 10 列热备车，根据实时客流动态调整上线列车数量，确保线网运能充分匹配出行需求。

3000 余地铁员工上岗，

增设 120 多个志愿者服务岗

哈尔滨地铁集团强化端午期间人员保障，线网 3000 余名员工全员在岗，增设 120 余个志愿者服务岗为乘客提供咨询引导、行李搬运等暖心服务。重点车站按客流保障需求配置人员，中央大街站当值及保障人员不少于 60 人，其他站点可动态增援。安保安检严格执行 " 逢包必检、逢液必查、逢疑必问 " 工作原则，对可疑人员及物品立即扣留并联动公安处置。各线路在列车内及重点站做好广播及现场引导，如遇中央大街区域极端客流，及时引导乘客从兆麟公园、友谊宫、尚志大街等周边车站乘车，确保大客流平稳有序。

车站票务供应充足，

为特殊乘客提供爱心预约服务

为优化服务举措、提升乘客出行体验，地铁集团采取多项综合措施：

一是重点车站提前做好票卡增配与系统设备排查，确保票务供应充足及售检票系统稳定；

二是针对大客流车站，实施出入口限流、站外分流、安检点动态分流，毗邻火车站、商圈、景点的车站将提前开展客流预测并制定专项预案；

三是在安检点、闸机等关键区域增配工作人员进行引导；

四是持续深化 " 爱心预约 " 服务，为特殊乘客及有需要的游客提供 " 一对一 "" 点对点 " 的爱心预约服务，为特殊乘客提供全程陪护；

五是成立车站保洁特殊保障队伍，延长保洁作业时间，增加出入口、站厅、站台、卫生间等重点区域清洁频次，全方位保障乘客安全、便捷、舒适的出行环境。