研究认为：药品外包装可能误导消费者

参考消息网5月7日报道 据欧洲新闻社5月4日报道，在外观和产品设计成为吸引消费者注意力的关键因素的今天，使用色彩鲜艳的包装已经成为超市和药店的常用策略。但是，包装颜色真的会影响我们对药品、消毒剂或清洁剂等重要产品的认知和使用吗？这对消费者、卫生专业人员和公共卫生官员来说都是一个重要问题。现在，一项新的国际研究表明，产品包装上高饱和度的颜色会极大地影响消费者对功效的感知，往往会导致不良行为，如少用或误用产品。这一点在药品或清洁产品方面尤其值得关注，因为消费者可能会高估产品的潜在效果，进而导致使用剂量不足。

报道称，发表在美国《市场研究杂志》双月刊上的这篇研究论文探讨了视觉设计元素、尤其是色彩饱和度如何影响消费者的行为。

美国罗得岛大学的劳伦·拉布雷克解释说：“我们发现，消费者倾向于将深红色或深蓝色等高饱和度的颜色与功能更强、更有效的产品联系起来。虽然这可以增强人们对某些类别产品的信心，但也可能导致有害的误解，尤其是在与健康相关或对安全至关重要的产品方面。”

该研究得出的结论是，包装上色彩鲜艳的产品一直被认为比包装上色调柔和的产品功效更强。

这种效应在清洁产品和消毒剂等类别中尤为明显，因为面对这些类别的产品，消费者会将醒目的颜色等同于较强的功效，而对较强功效的认知可能导致意想不到的后果。

例如，面对色彩鲜艳的消毒剂，消费者可能会认为，少量使用就够了。同样，包装鲜艳的药品可能看起来药效太强，导致消费者犹豫不决或使用不当。

南丹麦大学的斯特凡妮·索恩指出：“消费者会在瞬间根据包装做出判断。虽然醒目的颜色可以增加产品的吸引力，但它们也可能在产品使用方法上误导消费者。这一点对药品或消毒剂等产品而言尤为重要。”

研究人员说，这些发现凸显了营销人员的两难处境。包装上醒目的颜色可以传达功效并吸引消费者的注意力，但必须负责任地使用这些颜色，以避免产生意想不到的后果。

德国莱茵美因应用科学大学的芭芭拉·泽格巴特说：“包装设计不仅关乎美观，还关乎功能性和信任度。营销人员必须确保视觉元素与产品的预期用途一致，尤其是在准确性和安全性至关重要的产品类别中。”

这项研究还为品牌和政策制定者提供了一些比较实用的建议：

包装设计：品牌可以使用醒目的颜色来突出功效，但应添加清晰的使用说明，以避免误解。

教育引导：政策制定者和零售商可以开展相关活动，教育消费者如何正确使用产品，并减少浪费和潜在危害。

可持续发展工作：解决产品使用不足或使用不当的问题可以减少不必要的浪费，为实现更广泛的环境目标做出贡献。（编译/王萌）