圆百姓宜居之梦 绘美好生活画卷 ——石家庄住房公积金惠民成效显著

石家庄住房公积金管理中心桥西管理部工作人员，正在为群众办理业务。 （资料照片）

办事群众为石家庄住房公积金管理中心经开管理部送来锦旗。 （资料图）

今年以来，石家庄住房公积金管理中心持续深化“惠民公积金、服务暖人心”品牌建设，通过政策优化、服务升级、数字赋能等举措，为职工住房消费提供坚实保障。石家庄住房公积金管理中心党组书记、主任王建波表示，将紧紧围绕全市工作大局，持续扩大制度覆盖范围，以更精准的政策供给助力百姓实现“住有所居”向“住有宜居”迈进。

今年是“十四五”规划收官之年，是“十五五”规划谋篇布局之年。面对房地产市场平稳健康发展新形势、新要求，石家庄住房公积金管理中心积极行动，今年1—4月，全市归集住房公积金54.71亿元，提取住房公积金48.49亿元，发放住房公积金贷款12.61亿元。

从支持提取直付购房首付款，到实施家庭代际互助；从取消异地购房还贷限制，到扩大“商转公”受益范围；从全面整合对外服务电话，到DeepSeek赋能智能客服系统升级……今年以来，该中心积极助力提振住房消费，促进房地产市场止跌回稳，努力以高质量发展新成效为全市增光添彩。

住房消费得到有效保障

“原来是谁买房子谁能取公积金，现在子女买房子我们做家长的也能取出来凑个首付，真是帮了大忙！太人性化了！”上周末，在市政务服务中心的住房公积金窗口，张先生刚刚提取了自己的公积金，为即将大学毕业的孩子筹集了购房资金。“家庭代际互助提取”是今年石家庄市刚刚推出的一条新政。按照政策规定，2025年4月1日以后，新购住房的购房人，除可提取本人和配偶的住房公积金外，其父母、子女在自愿基础上也可以申请一次性提取购房当月之前账户余额用于支付购房款。

今年初，中共中央办公厅、国务院办公厅印发提振住房消费专项行动方案，针对住房公积金专门提出了“扩大住房公积金使用范围”“加大租房提取支持力度”等要求。新形势下，住房公积金制度在促消费、保民生方面的作用日益凸显。

“近几年，中心围绕全市工作大局，相继实施了一系列惠民新政，帮助群众解决了很多实际问题。今年除了家庭代际互助提取业务，我们还针对群众需求，对多项政策进行了优化。”该中心相关负责人如是说。

“租房提取”增加了每年的可提取额度，由原来最高18000元/人提高到21000元/人。“异地购房还贷提取”取消了户籍地和配偶公积金缴存地的条件。“偿还贷款提取”增加了提取的频次，不管是偿还公积金贷款还是偿还商业贷款，缴存人都可以在每个月提取一次住房公积金账户余额。“商转公”业务不断扩大受益群体，自4月1日起陆续受理“不动产权证书”登记日期满4年、3年、2年的业务。

社会经济效益逐步放大

近年来，全市上下深入贯彻落实“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，高起点、高标准推进城市更新行动，民生短板不断补齐，基础设施不断完善，群众生活品质和城市颜值显著提升。

“住房公积金是住房保障体系的重要组成部分，不仅要管理好资金，更要服务好城市发展。我们将牢记职责使命，始终站在全市大局中看待住房公积金工作，主动进位、奋力担当，全力以赴以一域之光为全局添彩。”王建波表示，为更好服务全市发展，该中心出台了《经办银行考核办法》和《大额资金竞争性存放细则》，特别将商业银行对全市经济贡献度作为重要指标，进一步放大资金社会效益，引导商业银行与石家庄同频共振、共赢发展。

记者注意到，我市在推进城市更新过程中，住房公积金也发挥了重要的作用。在老旧小区改造中，该中心出台专项政策，扩大因加装电梯提取公积金的范围，并增加提取金额，帮助居民缓解资金压力；在“保交房”工作中，将“保交房”配套融资纳入经办银行业务考核，撬动银行定向投放资金，解决燃眉之急；在助力企业发展中，组织16家经办业务银行召开银企对接会、重点项目对接会，为企业增信融资，促进多方共赢……

与此同时，该中心牢固树立全局意识，积极优化差异化贷款、高层次人才、多孩家庭购房、新市民青年人租房等相关措施，持续增强政策集成效应，有效地把住房公积金制度融入到青年友好型城市、生育友好型社会、石家庄都市圈等城市发展战略，并不断取得良好效果。

群众办事更加方便

日前，石家庄经济开发区岗上镇中心校李女士手捧一面“热情高效 情暖人心”的锦旗，走进位于经开区行政审批大厅的住房公积金服务窗口，感谢工作人员优质高效的服务。

据了解，石家庄住房公积金管理中心经开管理部是继高新管理部之后，再次新设的一个线下服务网点。近年来，该中心以住建部“服务提升三年行动”为契机，积极优化市区线下网点布局，先后建设了贷款联合服务大厅和两个开发区管理部，并完成市区5家机构进驻政务服务大厅，为企业和职工“进一扇门、办所有事”创造了条件。

今年初，人工智能的相关话题在全社会引起巨大反响，也给政务服务工作提出了新挑战和新路径。“随着以DeepSeek为代表的大数据模型诞生，人工智能将迅速走进千行百业、千家万户，可以说是‘未来已来’。”该中心相关负责人说，经过努力，他们依托市数据局强大的算力平台，正式推出基于DeepSeek技术的AI客服，标志着住房公积金服务进入人工智能深度赋能的新阶段。

记者在工作人员指引下，通过手机公积金APP，进入AI客服进行了政策咨询，客服助手在充分分析后，迅速给出了解决方案，精准又快捷。

“AI客服”的上线是住房公积金数字化发展的一个缩影。近年来，该中心聚焦群众需求，创新业务模式，越来越多的高频事项由“线下”迁移到“线上”、升级到“指尖”，有效提升了群众办事效率。

王建波表示，他们将继续秉持开放姿态，坚持以需求为牵引，全力推动业务全流程智能化升级，切实擦亮住房公积金服务品牌，让各类市场主体和群众办事更加实惠、更加便捷。（记者 宋 钧）

来源：石家庄新闻网